Bidalketa eta bidalketa

Munduko herrialde gehienetara bidaltzen dugu, etxeko eta nazioarteko pakete guztietarako. Salgaiak zehazten dugun epean entregatzen ahalegintzen garen arren, ezin dugu bermatu edo onartu epe horretatik kanpo egindako bidalketen erantzukizunik. Gure bezeroen bidalketak errazteko hirugarrenen bidalketa-enpresetan oinarritzen garenez, ezin dugu onartu poltsikoko gastuen edo bidalketen huts edo atzerapenen ondorioz sortutako bestelako gastuen erantzukizunik.

Eskaera guztiek gutxi gorabehera hartuko dute 3-5 lanegun prozesatzeko. Estatu Batuetan bidaltzea gutxi gorabehera behar da 12-25 prozesatu ondorengo lanegunetan, nazioarteko bidalketak gutxi gorabehera hartzen dituen bitartean 14-30 lanegun burutzeko ere. Mesedez, kontuan izan entrega-epea aldatu egingo dela jaiegunetan edo edizio mugatuaren aurkezpenetan.

Ez dugu erantzukizunik ohiturak, gertakari naturalak, USPStik zure herrialdeko tokiko garraiatzaileari edo aireko eta lurreko garraioen grebak edo atzerapenak eragindako bidalketen erantzule, ezta aparteko kuotak, aduana edo atzerakadako gastuak ere.

GARRANTZITSUA: Ez gara erantzule izango pakete bat entregatu ezin bada, helmugako informazioa falta, osatugabea edo okerra delako. Mesedez, sartu bidalketa xehetasunak egiaztapena egiterakoan. Zure bidalketa xehetasunetan errore bat egin duzula konturatzen bazara, mesedez bidali e-posta helbidera [posta elektroniko bidez babestua] ahal bezain laister.

ITZULTZE POLITIKA

Ordezko

Jasotako produktuak fabrikazio akatsak dituen kasuetan, erosleek produktua ordezkatzeko eskubidea dute. wElementua jaso eta 7 eguneko epean. Ordezko bat eskatzeko, erosleek produktuaren fabrikazio-akatsen argazki frogak aurkeztu behar dituzte laguntza@wizzgoo.com. Kasua baliozkotzat jotzen bada, Wizzgook ordezko bat entregatzeko lotutako kostua ordainduko du.

Erosleek produktua itzultzea eskatzen badute fabrikazio-akatsak ez diren arrazoiengatik, ez gara itzultzeko bidalketa kostuaren erantzule.

Elementua jaso eta 7 egun igaro ondoren, erosleek ezingo dute elementua ordezkatzeko eskatu edozein arrazoirengatik.

Eskaeretan aldaketak

Erosleei baimendutako eskaeretan aldaketak egin ditzakete, w24 ordutan beren erosketak egitea eta aurretik aginduak betetzen dira. Erosleek gastu osagarriak izango dituzte aginduei egindako aldaketengatik 24 ordu igaro ondoren beren erosketak egiteko.

Erosleei ezin zaie erosketa bertan behera utzi aginduak jarri ondoren.